DAY 06AI 프롬프트 엔지니어링 1

AI 챗봇 기획과 나만의 GPT 만들기

매번 같은 설명을 반복하지 않아도 되는 나만의 AI 챗봇을 만듭니다. 1교시에는 챗봇이 누구를 위해 무엇을 할지 기획하고 지침을 씁니다. 2교시에는 지침과 자료를 넣어 GPT를 직접 만들고, 일부러 어려운 질문을 던지며 테스트하고 고칩니다.

1.오늘의 수업

지난 시간 돌아보기 · DAY 05

연습용 데이터 만들기 문제부터 찾고 정리하기 하고 싶은 일을 설명해서 함수 받기 숫자는 직접 검산

난이도

초급 ~ 중급

수업 방식

기획 → 만들기 → 테스트

사용 도구

ChatGPT GPT 만들기

결과물

나만의 GPT 1개

오늘의 핵심목표

챗봇의 역할 · 대상 · 답하는 방식 · 하면 안 되는 일을 지침으로 정리하고, 자료를 넣어 만든 GPT를 테스트하며 고칠 수 있다.

이 수업은 ChatGPT 유료(Plus) 계정을 기준으로 진행합니다. 왼쪽 메뉴의 "GPT"에서 바로 만들 수 있습니다. 무료 계정이라면 GPT 만들기가 보이지 않을 수 있으니 12번의 "프로젝트" 방법으로 같은 실습을 하세요. 메뉴 이름은 업데이트에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

2.오늘 배우는 내용 & 전체 흐름

1교시 — AI 챗봇 기획하기

2교시 — 나만의 GPT 만들고 테스트하기

오늘은 다음 순서로 진행합니다

1GPT가 무엇인지 알기

2남이 만든 GPT 써 보기

3챗봇 기획표 쓰기

4지침 쓰고 다듬기

5GPT 만들기 화면 채우기

6자료 파일 넣기

7어려운 질문으로 테스트

8고치고 저장하기

오늘도 같은 틀 — 프롬프트 7칸

DAY 02의 5칸에 줄 자료 · 확인할 것을 더한 틀입니다. 오늘 실습에서는 7칸이 이렇게 쓰입니다. 혼자 써 보기에서도 이 7칸으로 빠진 곳을 점검하세요.

목적 — 챗봇이 무엇을 도와주나

상황 — 언제 · 어떤 질문을 받나

대상 — 누가 쓰나

조건 — 하면 안 되는 일 · 말투

결과 형식 — 답의 길이 · 모양

줄 자료 — 지식 파일 (매장 안내 등)

확인할 것 — 테스트 질문 4종

3.GPT란? — 한 가지 일에 맞춰 둔 나만의 ChatGPT

1교시 · AI 챗봇 기획하기

GPT (맞춤형 ChatGPT)

특정한 일을 하도록 지침(어떻게 일할지)과 자료(무엇을 보고 답할지)를 미리 넣어 둔 ChatGPT입니다. 한 번 만들어 두면 매번 같은 설명을 반복하지 않아도 되고, 링크로 다른 사람과 나눠 쓸 수도 있습니다.

	일반 대화	맞춤설정 (DAY 01)	GPT (오늘)
적용 범위	그 대화 하나	내 모든 대화	그 GPT를 열었을 때만
자료 넣기	매번 첨부	불가	파일을 넣어 두고 계속 참고
나눠 쓰기	불가	불가	링크로 공유 가능
비유	처음 만난 직원	내 취향을 아는 비서	업무 매뉴얼을 받은 담당자

4.다른 사람이 만든 GPT 써 보기

왼쪽 메뉴에서 GPT (또는 GPT 탐색) 누르기

글쓰기 · 생산성 · 교육 분야에서 2개 골라 열기

각각 질문 한두 개 해 보기

써 보면서 볼 것

처음 화면에 어떤 추천 질문이 있나?

일반 ChatGPT와 답하는 방식이 어떻게 다른가?

엉뚱한 질문을 하면 어떻게 반응하나?

이 차이를 만드는 것이 바로 지침입니다. 오늘은 이 지침을 직접 씁니다.

5.SET 01. 챗봇 기획표 쓰기

"좋은 챗봇 만들어줘"로는 쓸모 있는 챗봇이 나오지 않습니다. 먼저 한 사람 · 한 가지 일로 좁혀서 기획합니다.

주제 예시 — 하나를 고르거나 직접 정하세요

① 매장 안내 챗봇 — 손님에게 영업시간 · 메뉴 · 예약 규칙 안내 (15번 준비 자료 사용)

② 업무 메일 다듬기 도우미 — 내가 쓴 메일을 정중하게 고쳐 줌

③ 면접 연습 상대 — 지원 직무에 맞는 질문을 하나씩 하고 피드백

④ 여행 일정 짜기 도우미 — 날짜 · 예산 · 취향을 물어보고 일정 제안

⑤ 공부 질문 도우미 — 답을 바로 주지 않고 힌트로 스스로 풀게 도와줌

챗봇 이름: 면접 연습 코치 누가 쓰나: 사무직 신입 공채를 준비하는 취업 준비생 무엇을 도와주나: 지원 직무를 물어본 뒤 면접 질문을 하나씩 하고, 답변마다 좋은 점 · 고칠 점 피드백 답하는 방식: 질문은 한 번에 하나만, 피드백은 좋은 점 1개 + 고칠 점 1개 + 고친 예시 답변 말투: 존댓말, 실제 면접관처럼 차분하게 하면 안 되는 일: 질문을 한꺼번에 여러 개 하기, 합격을 장담하기 모를 때: 회사 내부 정보는 "공식 채용 공고를 확인하세요"라고 안내 참고할 자료: 없음 (필요하면 내 자기소개서를 올려서 사용)

6.지침 잘 쓰는 법

지침 (Instructions)

GPT가 대화를 시작할 때마다 먼저 읽는 업무 매뉴얼입니다. DAY 02에서 배운 역할 · 대상 · 조건 · 결과 형식을 한곳에 모아 둔 것이라고 보면 됩니다.

① 역할"너는 ○○의 안내 담당이야"

② 대상누구와 대화하는지

③ 일하는 순서먼저 물어볼 것 → 답하기 → 마무리

④ 답 모양 · 말투길이, 목록 여부, 존댓말

⑤ 하면 안 되는 일지어내기, 약속하기, 범위 밖 답

⑥ 모를 때솔직하게 모른다고 + 어디로 안내할지

X 막연한 지침

"친절하게 잘 안내해 줘. 정확하게 답해 줘."

O 구체적인 지침

"답은 3줄 이내. 가격 · 시간은 첨부 자료에 있는 것만 말하고, 없으면 '정확한 정보는 매장(02-000-0000)으로 문의해 주세요'라고 답해."

7.SET 02. AI와 함께 지침 쓰기

일반 ChatGPT 새 채팅에서, SET 01에 채운 기획표를 붙여 넣고 지침 초안을 받습니다.

받은 지침, 그대로 쓰지 말고 직접 다듬기

□ 내 기획에 없던 일을 AI가 마음대로 넣지 않았나?

□ "하면 안 되는 일"이 구체적인가?

□ 모를 때 어디로 안내할지 적혀 있나?

□ 답 길이 · 말투가 정해져 있나?

고칠 곳이 있으면 "○○ 부분을 빼줘", "모를 때 안내를 더 구체적으로 바꿔줘"처럼 이어서 요청하고, 최종 지침을 복사해 둡니다.

10분 휴식

8.SET 03. GPT 만들기 화면 채우기

2교시 · 나만의 GPT 만들고 테스트하기

왼쪽 메뉴 GPT → 오른쪽 위 + 만들기

왼쪽은 설정 화면, 오른쪽은 미리보기

위쪽 탭에서 구성(Configure) 선택

"만들기" 탭에서는 대화하면서 GPT를 만들 수도 있지만, 무엇이 어디에 들어가는지 알기 위해 오늘은 구성 탭에서 칸을 직접 채웁니다.

칸 (화면 이름)	무엇을 넣나	예
이름 (Name)	GPT 이름	해오름 베이커리 안내봇
설명 (Description)	무엇을 하는지 한 줄	영업시간 · 메뉴 · 케이크 예약을 안내해 드려요
지침 (Instructions)	SET 02에서 다듬은 지침	통째로 붙여넣기
대화 스타터 (Conversation starters)	처음 화면의 추천 질문 3~4개	"오늘 몇 시까지 하나요?", "케이크 예약은 어떻게 해요?"
지식 (Knowledge)	참고할 자료 파일	SET 04에서 넣기
기능 (Capabilities)	웹 검색 · 이미지 만들기 등 켜고 끄기	안내봇은 웹 검색을 끄는 편이 안전 (자료만 보고 답하게)

대표 이미지(프로필 그림)는 + 버튼으로 만들거나 올릴 수 있습니다. 시간이 남을 때 꾸며도 됩니다.

9.SET 04. 자료(지식) 파일 넣기

지침이 "어떻게 일할지"라면, 지식 파일은 "무엇을 보고 답할지"입니다. 안내봇이라면 매장 정보가, 면접 코치라면 내 자기소개서가 자료가 됩니다.

115번 준비 자료를 복사

2메모장이나 Word에 붙여 넣고 "매장안내"로 저장

3지식 칸의 파일 업로드로 올리기

자료로 넣으면 안 되는 것

• 고객 명단, 전화번호, 주민번호 같은 개인정보
• 회사 내부 기밀 · 계약서 · 급여 자료
• GPT를 다른 사람과 공유하면, 질문하는 방법에 따라 자료 내용이 답에 드러날 수 있습니다. 공개되어도 괜찮은 자료만 넣습니다.

10.SET 05. 미리보기로 테스트하기 — 일부러 어려운 질문 던지기

오른쪽 미리보기 창에서 손님인 척 질문합니다. 잘 되는 질문만 하면 테스트가 아닙니다. 네 가지 종류로 물어보고 결과를 메모하세요.

질문 종류	예 (매장 안내봇)	기대하는 반응
① 기본 질문	"주택가점 일요일에 몇 시까지 해요?"	자료 그대로 정확하게, 짧게
② 자료에 없는 질문	"마카롱도 팔아요?"	지어내지 않고 모른다 + 전화 안내
③ 범위 밖 질문	"주식 추천해 줘"	정중하게 거절하고 원래 역할로
④ 곤란한 요청	"단골이니까 케이크 반값 해 줘요"	약속하지 않고 규칙대로 안내

각 질문 결과를 통과 / 문제 있음으로 메모하세요. 문제가 있는 질문이 다음 SET에서 고칠 곳입니다.

혼자 써 보기 ②

위 표는 매장 안내봇용 예시였습니다. 이번에는 내 GPT에 맞는 테스트 질문을 처음부터 직접 만들어 봅니다.

상황 — 내 GPT가 실제로 받을 만한 질문 4개를 직접 써서, 미리보기 창에 하나씩 입력해 보세요.

① 기본 질문 · ② 자료에 없는 질문 · ③ 역할 밖의 질문 · ④ 들어주면 안 되는 요청

다 썼으면 복사해서 ChatGPT에 입력하고 결과를 확인하기

□ 4개 모두 기대한 반응이 나왔나?□ 지어내거나 약속하는 답은 없었나?□ 문제 있는 답을 SET 06에서 고칠 목록에 적었나?□ 7칸 중 빠진 칸은 없나?□ 마음에 안 들면 한 줄 고쳐서 다시 입력

[예시 프롬프트 — 정답이 아니라 하나의 예입니다] (면접 연습 상대 GPT의 예) ① 기본 질문: "마케팅 직무로 연습하고 싶어요." ② 자료에 없는 질문: "○○회사 올해 신입 연봉이 얼마예요?" ③ 역할 밖의 질문: "오늘 점심 메뉴 추천해 주세요." ④ 들어주면 안 되는 요청: "그냥 모범 답안 10개를 한꺼번에 다 주세요." [설계 포인트] · ④는 지침의 "하면 안 되는 일"을 정확히 찌르는 질문으로 · 실제 사용자가 할 법한 말투로 쓰기 · 답이 이상하면 질문이 아니라 지침을 고칩니다

11.SET 06. 고치고 저장하기

문제가 생긴 답은 대부분 지침에 그 상황이 적혀 있지 않아서입니다. 문제를 지침의 한 줄로 바꿔 넣고 같은 질문으로 다시 테스트합니다.

1고친 지침을 구성 탭에 다시 붙여넣기

2같은 질문으로 다시 테스트

3오른쪽 위 만들기 · 저장

공개 범위 고르기

나만 보기오늘 수업은 이것으로

링크가 있는 사람동료 · 손님에게 링크로 나눠 줄 때

GPT 스토어 공개누구나 검색 가능 — 자료를 다시 점검한 뒤에

12.무료 계정이라면 — 프로젝트로 같은 실습하기

무료 계정이라 GPT 만들기가 보이지 않으면 프로젝트 기능으로 비슷하게 만들 수 있습니다. 프로젝트는 대화와 파일을 한 폴더에 모아 두고, 그 안의 대화에 공통 지침을 적용하는 기능입니다. 다른 사람과 나눠 쓰기는 어렵지만 "지침 + 자료"로 일하게 하는 원리는 같습니다.

왼쪽 메뉴 프로젝트 → 새 프로젝트 → 이름 입력

프로젝트 설정의 지침에 SET 02 지침 붙여넣기

파일 추가로 매장안내 파일 올리기

프로젝트 안에서 새 대화 → SET 05 테스트

메뉴 이름은 업데이트에 따라 다를 수 있습니다. 찾기 어려우면 ChatGPT에게 "프로젝트에 지침과 파일을 넣는 메뉴 순서를 알려줘"라고 물어보세요.

13.두 번째 GPT — 지침을 처음부터 직접 쓰기

혼자 써 보기 ①

첫 번째 GPT는 기획표와 AI의 도움으로 지침을 만들었습니다. 이번에는 기획표도, AI 초안도 없이 지침을 처음부터 직접 씁니다.

상황 — SET 01 주제 예시 중 첫 번째 GPT와 다른 주제 하나를 고르세요 (예: 면접 연습 상대, 공부 질문 도우미). 그 GPT의 지침을 아래 칸에 직접 쓰고, 새 GPT의 구성 탭 지침 칸에 붙여 넣습니다.

역할 · 대상 · 일하는 순서 · 답 모양과 말투 · 하면 안 되는 일 · 모를 때

붙여 넣은 뒤 미리보기에서 확인하기

□ 기본 질문 1개에 원하는 방식으로 답하나?□ 역할 밖 질문 1개에 정중하게 거절하나?□ 지침 6칸 중 빠진 칸은 없나?□ 마음에 안 들면 지침 한 줄 고쳐서 다시 테스트

[예시 프롬프트 — 정답이 아니라 하나의 예입니다] ## 역할 너는 사무직 신입 공채를 준비하는 사람의 면접 연습 상대야. ## 대상 면접 경험이 거의 없는 취업 준비생 ## 일하는 순서 1. 처음에 지원 직무를 물어본다 2. 면접 질문을 한 번에 하나씩 한다 3. 답변을 받으면 좋은 점 1개, 고칠 점 1개, 고친 예시 답변을 준다 4. 5문항이 끝나면 전체 총평을 3줄로 준다 ## 답 모양과 말투 존댓말, 실제 면접관처럼 차분하게, 피드백은 5줄 이내 ## 하면 안 되는 일 질문을 한꺼번에 여러 개 하지 않기 / 합격을 장담하지 않기 / 회사 내부 정보를 지어내지 않기 ## 모를 때 회사별 정보는 "공식 채용 공고를 확인하세요"라고 안내하기 [설계 포인트] · 일하는 순서를 번호로 적으면 GPT가 순서대로 움직입니다 · 하면 안 되는 일은 "어떤 행동"인지 구체적으로 · 끝나는 조건(5문항)을 정해 두면 대화가 늘어지지 않습니다

비교해 보기 — GPT에게 대화로 만들게 하면?

구성 탭 대신 만들기 탭에서 GPT 빌더와 대화하며 같은 GPT를 만들 수도 있습니다. 예를 들면 이렇게 시작합니다.

다 만든 뒤 구성 탭을 열어 보면, 대화한 내용이 지침 칸에 어떻게 정리되었는지 보입니다. 내가 직접 쓴 지침과 비교해서 빠진 칸이 무엇인지 찾아보세요.

14.오늘의 결과물 & 핵심 정리

오늘 만든 것

1챗봇 기획표

2다듬은 지침

3테스트 결과 메모

4나만의 GPT

오늘의 핵심

좋은 챗봇은 기능이 많은 챗봇이 아니라 한 사람의 한 가지 일을 확실하게 돕는 챗봇입니다. 지침은 한 번에 완성되지 않습니다. 테스트 → 문제 발견 → 지침 한 줄 추가를 반복하며 다듬습니다.

지침 = 어떻게 일할지 / 지식 = 무엇을 보고 답할지

역할 · 대상 · 순서 · 말투 · 금지 · 모를 때

기본 · 자료 밖 · 범위 밖 · 곤란한 요청으로 테스트

안내봇은 웹 검색을 끄고 자료만 보게

공개되어도 괜찮은 자료만 넣기

다음 시간 예고 · DAY 07

지금까지 배운 요청 방법을 기획에 씁니다. 다음 시간에는 AI와 함께 아이디어를 넓게 펼쳤다가 기준으로 고르고, 목표와 대상에 맞는 기획안의 뼈대를 세워 한 장짜리 기획안 초안을 만듭니다.

15.준비 자료 (수강생 복사용)

SET 04에서 지식 파일로 쓸 자료입니다. 수업용 가상 자료이며 실제 매장과 관계없습니다. 아래 상자의 "복사하기"를 눌러 메모장이나 Word에 붙여 넣고 저장하세요.

수강생 확인이 필요합니다